همراه کارت چیست؟ ثبت‌نام، کارت به کارت و امنیت (۱۴۰۵)

همراه کارت چیست؟ اگر اسمش را از دوستی شنیده‌اید یا در پیامکی دیده‌اید و می‌خواهید بدانید می‌شود به آن اعتماد کرد، جواب کوتاه این است که همراه کارت یک اپلیکیشن پرداخت رایگان برای اندروید و آیفون است که کارت‌های چند بانک را در یک جا نگه می‌دارد. بانک نیست. کارت‌ها و حساب‌هایتان در همان بانک خودشان می‌مانند و از اپ برای کارت به کارت، پرداخت قبض و خرید شارژ استفاده می‌کنید. در ادامه می‌بینید چه کسی آن را اداره می‌کند، امروز چه کارهایی از آن برمی‌آید، چطور ثبت‌نام کنید، سقف کارت به کارت چقدر است و اگر کد فعال‌سازی نیامد چه کنید.

همراه کارت چیست و چه کسی پشت آن است

اپلیکیشن را شرکت فناوری همراه پیدا اداره می‌کند. سایت رسمی این شرکت را زیرمجموعهٔ تجارت الکترونیک ارتباط فردا معرفی می‌کند و می‌نویسد ارتباط فردا مجوز رسمی شاپرک دارد. نماد اینماد هم در صفحه دیده می‌شود. فقط افراد حقیقی ۱۸ ساله و بالاتر می‌توانند ثبت‌نام کنند و شرکت‌ها در آن حساب نمی‌گیرند. این اپ بانک هم نیست و با آن حساب بانکی باز نمی‌کنید. اگر فرق اپلیکیشن پرداخت با بانک برایتان روشن نیست، مقالهٔ انواع بانکداری در ایران کمک می‌کند.

رابطه با بانک آینده

پرسش‌های متداول همراه کارت می‌گوید شرکت سازنده زیرمجموعهٔ ارتباط فردا و بانک آینده است و آبانک و کلید را هم دو اپ دیگر همین بانک می‌داند. صفحهٔ اصلی سایت اما فقط ارتباط فردا را نام می‌برد. بانک آینده در آبان ۱۴۰۴ منحل شد و بانک ملی از ۳ آبان ادامهٔ کار شعبه‌هایش را بر عهده گرفت. اینکه این تغییر در مالکیت یا آیندهٔ همراه کارت اثری داشته یا نه، در هیچ منبعی ندیدیم و حدسی هم نمی‌زنیم. فعلاً می‌شود گفت اپ بعد از آن هم کار می‌کند و سایت رسمی‌اش باز است.

همراه کارت معتبر و امن است؟

حکم منفی مستندی دربارهٔ همراه کارت پیدا نکردیم، ولی این به معنای تأیید هم نیست. سایت رسمی از مجوز شاپرک ارتباط فردا حرف می‌زند و ما نتوانستیم آن را مستقیم از فهرست شاپرک ببینیم. شما از داخل کشور می‌توانید سایت شاپرک را نگاه کنید. نمرهٔ اپ در فروشگاه‌های ایرانی بالای ۴ از ۵ دیده می‌شود. طراحی خود اپ هم چند لایه دارد، چون هنگام ورود مالک سیم‌کارت و کد ملی باید یکی باشند و هر کارت به کارت رمز پویا و CVV2 می‌خواهد که فقط دست خود شماست.

در نظرهای کاربران بیشترین گلایه از احراز هویتی است که چند بار خطا می‌دهد، پیامک تأییدی که دیر می‌رسد یا نمی‌رسد و کارت به کارتی که گاهی ناموفق می‌ماند. پس اپ کار می‌کند، ولی مثل هر سرویس پرتراکنش گاهی دردسر دارد.

خدمات همراه کارت در ۱۴۰۵

جدول زیر خدماتی است که سایت رسمی همراه کارت در مهر ۱۴۰۵ فهرست کرده است.

شارژ کارت مترو، پرداخت کرایهٔ تاکسی و بلیت تک‌سفره در این فهرست نیستند. وضعیت آن‌ها را پایین‌تر توضیح داده‌ایم.

ثبت‌نام و افزودن کارت گام به گام

کار با نصب شروع می‌شود و اگر سیم‌کارت به نام خودتان باشد چند دقیقه بیشتر طول نمی‌کشد. نسخهٔ اندروید را از کافه‌بازار، مایکت یا صفحهٔ اندروید سایت رسمی بگیرید. برای آیفون، سایت رسمی یک صفحهٔ iOS و یک نسخهٔ وب دارد و راه نصب را باید از همان صفحه دنبال کنید.

بعد از نصب، شمارهٔ موبایل و کد ملی را وارد می‌کنید و یک کد فعال‌سازی پیامک می‌شود. سیم‌کارت باید به نام همان کد ملی باشد، وگرنه ورود قبول نمی‌شود. اگر کدی نرسید، آنتن گوشی را ببینید و مطمئن شوید سیم‌کارت روی پیامک تبلیغاتی بسته نیست. بعد رمز ورود را انتخاب می‌کنید، که در راهنمای قدیمی اپ چهار رقمی بود، و اگر بخواهید اثر انگشت را هم فعال می‌کنید. این رمز به رمز کارت بانکی‌تان ربطی ندارد.

برای افزودن کارت، روی علامت + بزنید. اسکن کارت با دوربین سریع‌تر است و غلط تایپی ندارد. اگر دستی می‌زنید، شمارهٔ ۱۶ رقمی و ماه و سال انقضا را وارد کنید و ثبت کارت را بزنید. شمارهٔ کارت و تاریخ انقضا را حتماً یک بار با خود کارت مقایسه کنید.

پیش از اولین کارت به کارت باید احراز هویت را هم انجام دهید. اپ لینکی نشان می‌دهد و اگر آن لینک باز نشد، آن را کپی کنید و در مرورگر دیگری بزنید. اگر گوشی را عوض کرده‌اید، برنامه را از گوشی قبلی پاک کنید و در گوشی جدید با همان شماره و کد ملی وارد شوید و احراز هویت را دوباره انجام دهید. طبق پرسش‌های متداول، مانده کیف پول و سابقهٔ تراکنش‌ها با این کار از بین نمی‌رود. کارت‌های ثبت‌شده را هم در گوشی جدید بررسی کنید و اگر نبودند دوباره اضافه کنید.

تصویرهای این بخش از نسخه‌های قدیمی‌تر برنامه‌اند و ظاهر نسخهٔ فعلی ممکن است فرق کند، ولی مراحل همان است.

کارت به کارت با همراه کارت

برای هر انتقال به چهار چیز نیاز دارید: کارت مبدأ ثبت‌شده در اپ، رمز پویا، CVV2 پشت کارت و شمارهٔ کارت مقصد. رمز پویا همان رمز دوم یک‌بارمصرف است و از اپ بانک یا با پیامک می‌گیرید. بیشتر بانک‌ها رمز ایستا را برای تراکنش اینترنتی کنار گذاشته‌اند، پس رمز پویا را از قبل آماده داشته باشید.

شمارهٔ مقصد را به سه راه می‌توانید وارد کنید. از مخاطبین گوشی انتخاب کنید و به‌جای شماره، اسم او را ببینید. کارت او را با دوربین اسکن کنید. یا کل پیامکی را که طرف فرستاده کپی و در کادر شمارهٔ مقصد جایگذاری کنید و اپ خودش شماره را از میان متن درمی‌آورد.

در اندروید اپ می‌تواند رمز پویا را هم از پیامک بخواند. هنگام کارت به کارت می‌پرسد می‌خواهید رمز پویای پیامک‌شده خودکار شناسایی شود یا نه. «بله» را بزنید و اجازهٔ دسترسی به پیامک‌ها را بدهید. رمز تشخیص‌داده‌شده با دکمهٔ «جایگذاری رمز دوم» وارد می‌شود و فقط CVV2 می‌ماند. اگر خودکار وارد نشد، مجوز پیامک را در تنظیمات گوشی بررسی کنید. در راهنمای قدیمی اپ این قابلیت فقط اندرویدی بود.

اگر پول از حساب کم شد ولی انتقال ناموفق ماند، اول موجودی را از بانک ببینید که مبلغ واقعاً کم شده یا نه. طبق راهنمای رسمی ۷۲ ساعت صبر کنید و اگر برنگشت با ۰۲۱۹۱۰۲۰۰۰۹ تماس بگیرید. پیش از تکرار انتقال هم مطمئن شوید مبلغ دوبار کم نمی‌شود.

سقف و کارمزد کارت به کارت و کیف پول

سقف کارت به کارت را بانک شما و بانک مرکزی تعیین می‌کنند، نه خود اپ. طبق گزارش‌های رسانه‌ای از اواسط خرداد ۱۴۰۵، سقف مصوب ۱۵ میلیون تومان در روز برای هر کارت است و پیش از آن ۱۰ میلیون تومان بود. پرسش‌های متداول همراه کارت هنوز ۵ میلیون تومان می‌نویسد که به نظر قدیمی می‌رسد. اگر بانک شما سقف کمتری گذاشته باشد، همان ملاک است و عدد دقیق کارت‌تان را در اپ بانک می‌بینید. توضیح کامل سقف‌ها و راه‌های جابه‌جایی مبلغ بیشتر را در سقف کارت به کارت ۱۴۰۵ می‌بینید.

کیف پول همراه کارت برای پرداخت‌های خرد است و رمز دوم و CVV2 نمی‌خواهد. سایت رسمی امروز سقف و کارمزد آن را نمی‌نویسد و راهنمای قدیمی‌ای که عددهایی داشت دیگر قابل اتکا نیست. پس پیش از شارژ کیف پول، عدد را در خود اپ ببینید. کارمزد کارت به کارت را هم سایت رسمی ننوشته و ما عدد ثابتی نمی‌دهیم. اگر کارمزدی از حساب شما کم شد، در رسید تراکنش می‌بینید و می‌توانید از بانک بپرسید.

شبا، پایا و پل با این اپ ممکن است؟

نه. طبق پرسش‌های متداول، پایا و ساتنا و پل را باید از اپلیکیشن آبانک انجام دهید و همراه کارت فقط کارت به کارت می‌کند. اگر برای پایا یا پل شبای صاحب یک کارت را می‌خواهید، در بخش خدمات بانکی همراه کارت تبدیل شماره کارت به شبا هست. راه دیگر تبدیل شماره کارت به شبا در خانه سرمایه است که علاوه بر شبا، نام صاحب حساب و وضعیت حساب را هم نشان می‌دهد و اولین تبدیلش رایگان است. اگر ساختار شبا و فرقش با شمارهٔ کارت را نمی‌دانید، شماره شبا چیست را بخوانید.

مشکل‌های رایج و راه‌حل

شمارهٔ پشتیبانی ۲۴ ساعته‌ای که سایت رسمی نوشته ۰۲۱۹۱۰۲۰۰۰۹ است.

شارژ مترو، تاکسی و بلیت تک‌سفره که فعلاً کار نمی‌کنند

این مقاله در نسخهٔ قبلی از شارژ کارت مترو، پرداخت کرایهٔ تاکسی با کد QR و خرید بلیت تک‌سفره آموزش می‌داد. حالا این سه سرویس در فهرست خدمات سایت رسمی نیستند و صفحهٔ راهنمای مترو و تاکسی در خود سایت همراه کارت می‌نویسد در حال حاضر در دسترس نیست. تصویرهای آموزش قبلی را برای کسانی که هنوز ردش را می‌گیرند نگه داشته‌ایم، ولی انتظار کار کردن آن‌ها را نداشته باشید.

آموزش قدیمی تاکسی، شارژ مترو و بلیت تک‌سفره (فعلاً در دسترس نیست)

پرداخت کرایهٔ تاکسی چنین بود. در صفحهٔ اصلی «حمل‌ونقل شهری» و بعد «تاکسی» را می‌زدید، کد QR کارت راننده را اسکن می‌کردید، نام راننده را تأیید می‌کردید، مبلغ را می‌نوشتید و با کارت یا کیف پول می‌پرداختید.

برای شارژ کارت بلیت، «اتوبوس و مترو» و بعد «شارژ بلیت» را می‌زدید، شمارهٔ سریال کارت و مبلغ را وارد می‌کردید و می‌پرداختید. شمارهٔ سریال روی خود کارت بود، و کارت‌های سازمانی بی‌سریال را باید روی دستگاه‌های شارژ ایستگاه می‌گذاشتید. شارژ فوری نبود و با عبور از گیت مترو یا گیت BRT یا گرفتن موجودی از دستگاه دیواری روی کارت می‌نشست، و این سرویس فقط در تهران و کرج بود.

بلیت تک‌سفره را با انتخاب مسیر و تعداد می‌خریدید و بعد از پرداخت، کد QR بلیت را در گیت نشان می‌دادید و می‌شد بلیت‌ها را برای دیگران فرستاد.

همراه کارت به چه کسی می‌خورد

کسی که کارت چند بانک دارد و می‌خواهد بدون چند اپ جدا کارت به کارت کند، قبض بدهد و شارژ بخرد، همراه کارت را راحت پیدا می‌کند. اگر گزینهٔ هم‌ردهٔ دیگری می‌خواهید، مقالهٔ اوانو چیست را ببینید. برای مبلغ درشت یا پایا و پل باید سراغ اپ همان بانک یا آبانک بروید. سیم‌کارت‌تان هم اگر به نام شخص دیگری است، پیش از نصب آن را به نام خودتان کنید، چون بدون آن ورود ممکن نیست.

اگر تصمیم گرفتید امتحانش کنید، اول با مبلغ کم یک کارت به کارت بزنید و رسید را ببینید، بعد سراغ مبلغ بیشتر بروید.